服務理念
SERVICE IDEA
公司將秉承誠信、品質、服務、創新的質量方針,以務實的態度、開拓精神打造民族儀表的知名品牌,共同推進中國裝備行業的跨越式發展。
服務保障
SERVICE GUARANTEE
我公司支持多方式付款及運輸,滿足各種不同客戶需求。
我公司建立24小時服務熱線,并在全國設有20個辦事處和售后服務站點,配備有專業的售后維修與產品使用維護的裝配工程師、電氣工程師,負責該區域的產品銷售和售后服務工作,使公司的銷售及售后團隊延伸到客戶工廠,積極快速響應客戶需要,為客戶提供優質服務;能夠做到隨叫隨到,及時滿足顧客需求。我公司所提供每一件產品均有質量保證書、裝箱清單、使用說明書、檢驗、試驗報告、合格證等。每一件產品的可追溯性采用的是唯一編碼——產品編號。在產品銘牌、質量保證書、外包裝上均有注明。當某一件產品銷出之后,它的維修情況、運輸情況均實行追蹤記載。直到產品生命終止。同時每一件產品、配件都是齊全的,我公司能隨時應買方要求予以提供。在接到需方反映的質量問題信息后,我公司可在1小時內作出答復,及時與顧客進行溝通,分析原因,作出處理意見。必要時,在中華人民共和國境內,24小時內可派專人抵達現場進行處理。并將最大限度地以有利于顧客的要求來解決問題,從而達到雙方友好合作的目的。
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